CAPE TOWN - Pelayanan publik yang prima merupakan keniscayaan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik berorientasi pada pelayanan masyarakat. Pelayanan publik yang prima yakni pelayanan publik berkualitas, prosedur jelas, cepat sesuai peraturan perundang-undangan merupakan tuntutan masyarakat sekaligus komitmen Pemerintah dalam hal ini Kemlu dan Perwakilan.Kementerian Luar Negeri dan Perwakilan RI di luar negeri dari waktu ke waktu terus melakukan upaya penguatan dan peningkatan di bidang ini. Sementara itu di bidang perlindungan WNI di luar negeri, tercatat dalam satu dekade terakhir ini, tantangan yang dihadapi semakin kompleks yang memerlukan langkah-langkah terkoordinasi...