LHOKSEUMAWE – Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kota Lhokseumawe memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat melalui aplikasi Mobile JKN bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk memudahkan dan kecepatan proses pelayanan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe, Manna, menjelaskan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat selama ini pihaknya lebih ke arah sistem online. Masyarakat tidak perlu mendatangi kantor BPJS, cukup dengan mengakses aplikasi Mobile JKN maupun melalui WhatsApp yang disediakan nomor layanannya. Pelayanan itu mulai Senin sampai Jumat atau saat hari kerja.
“Pelayanan berbasis online ini persis sama dilayani sebagaimana kita datang ke kantor secara langsung. Jadi, masyarakat atau peserta JKN cukup mengunggah identitas berupa KTP, KK dan persyaratan lainnya yang dibutuhkan. Sehingga nanti akan kita selesaikan serta mengirimkan langsung hasilnya yang sudah terdaftar,” kata Manna kepada wartawan, Rabu, 24 Maret 2021.
Menurut Manna, untuk pelayanan di fasilitas kesehatan cukup dengan memakai android, karena di dalam Mobile JKN itu terdapat elektronik identitas atau e-ID. Jadi, pihaknya tidak perlu lagi mencetak kartu, dan masyarakat tak perlu mendatangi kantor BPJS untuk mendapatkan kartu cetakan.
“Akan tetapi selama ini masyarakat yang datang ke kantor BPJS Kesehatan khusus bagi orang tua, dan juga ada yang mengalami kendala sehingga meminta penjelasan lebih jelas secara langsung ke kita. Memang terlihat di kantor sudah agak sepi sejak diberlakukan pelayanan melalui online, ini salah satu kemudahan dan kecepatan juga dalam hal pelayanan kepada masyarakat,” ujar Manna. []
