Ada banyak penelitian yang melibatkan banyak data yang menunjukkan bahwa perusahaan secara sadar mencapai kinerja keuangan yang superior. Perusahaan modal sadar bahwa modal besar mereka melibatkan sejumlah hal, dan yang terpenting adalah bagaimana sebuah bisnis memperlakukan para pegawainya.
Ketika seorang pemimpin bisnis melakukan tinjauan strategi, dia seharusnya tidak meremehkan kekuatan keterlibatan karyawan. Perusahaan Polling Gallup, yang telah lama mengukur keterlibatan karyawan, menunjukkan bahwa ada kenaikan 20 persen ke atas untuk produktivitas dan keuntungan bagi perusahaan yang mencapai keterlibatan tinggi.
Satu studi oleh Hewitt Associates menemukan bahwa perusahaan yang secara konsisten mencapai pertumbuhan dua digit memiliki karyawan yang lebih percaya diri di masa depan organisasi mereka dan memahami tujuan perusahaan dan bagaimana mereka dapat berkontribusi.
Sepenuhnya terlibat dengan karyawan Anda jauh lebih banyak daripada mengingat ulang tahun, membeli kue dan memberikan bonus. Ini adalah keseluruhan budaya. Kebahagiaan bukan tujuan; Ini adalah perjalanan hidup setiap hari. Tugas seorang pemimpin adalah menciptakan budaya itu: budaya yang memungkinkan seorang karyawan untuk keduanya bahagia dan berkembang.
Di perusahaan kami, Anda akan secara teratur mendengar orang mengatakan “Semua orang dapat menyalin apa yang kita lakukan tapi mereka tidak dapat menyalin budaya kita” – dan kita berusaha setiap hari untuk memperbaiki budaya itu. Tanpa menciptakan budaya yang ingin diikuti oleh karyawan, seperti yang dikatakan oleh guru kepemimpinan John Maxwell, Anda tidak benar-benar memimpin – berjalan-jalan saja.
Bila Anda menciptakan budaya itu dan Anda mengkomunikasikan visi Anda setiap hari – apakah itu tujuan jangka pendek atau jenis Big Auditing Audrey Goals yang dijelaskan oleh Collins dan Porras dalam buku klasik mereka, Built to Last – pada saat itulah Anda mulai menciptakan tenaga kerja yang terlibat penuh yang dapat Anda percaya untuk tidak hanya mengikuti, tetapi juga untuk memimpin.
Menciptakan budaya itu adalah tentang menciptakan makna. Dalam bukunya Man's Search for Meaning, Viktor Frankl psikolog hebat Austria yang diasingkan oleh Nazi, menulis bahwa kebahagiaan tidak dapat dikejar; Ini adalah hasil dari menjalani kehidupan makna dan tujuan.
Pemimpin bisnis harus menyadari bahwa kebahagiaan dangkal dapat menghasilkan kesenangan hedonistik pendek namun tidak menghasilkan kebahagiaan otentik dan tahan lama: yang berasal dari menjalani kehidupan yang penuh makna dan tujuan.
Menciptakan budaya yang otentik dan abadi dalam bisnis berjalan jauh lebih dalam daripada kantor mewah dan latihan pembentukan tim; Ini menciptakan lingkungan dan bisnis yang dibanggakan oleh orang-orang Anda, yang ingin mereka bicarakan saat mereka pulang, pergi ke pub, atau berdiri di touchline dengan orang tua lainnya.
Ada beberapa tindakan sederhana yang dilakukan bisnis di sektor tradisional dapat dilakukan untuk membebaskan pegawai dari birokrasi yang tidak perlu dan mendorong budaya yang kuat. Di firma hukum kami, kami tidak meminta pengacara melakukan timesheets – tidak ada jam yang berdetik.
Semua mitra beroperasi sebagai wiraswasta, yang pada akhirnya bekerja sama untuk memastikan bukan hanya kesuksesan mereka sendiri tapi juga keberhasilan keseluruhan klien mereka. Pengacara di perusahaan saya bekerja secara fleksibel, dan termotivasi oleh kemampuan untuk memaksimalkan potensi penghasilan mereka. Kami menyalin model yang sama baik dalam konsultasi dan praktik operasi bisnis kami.
Yang terpenting, kita menghargai pemikiran wirausaha dan gagasan baru. Kami memiliki empat nilai – semuanya penting, tapi favorit saya adalah 'Inovasi'. Kami mendorong pemikiran gamechanging yang inovatif, terutama dalam hal pelayanan.
Kami bahkan memiliki sebuah departemen bernama Imagineering yang diberi kebebasan untuk memperbaiki bagian bisnis manapun. Ketika kita berangkat, seseorang berkata kepada saya bahwa Anda bisa menjadi yang terbaik atau Anda bisa berbeda, tapi tidak mungkin menjadi yang terbaik di hari pertama. Sekarang kita bertujuan untuk menjadi yang terbaik dan terus tampil beda.
Napoleon mengatakan bahwa tidak ada yang namanya tentara jahat, hanya perwira buruk. Pemimpin harus menghabiskan banyak waktu bersama-sama menciptakan budaya organisasi mereka dan merencanakan bagaimana mengkomunikasikannya: menciptakan visi yang kuat dan rasa memiliki, dan menciptakan kepercayaan pada organisasi.
Salah satu hal yang sering Anda dengar dari tim kepemimpinan kami adalah 'tidak ada yang namanya kegagalan, satu-satunya kegagalan adalah tidak mencoba'. Anda ingin orang-orang Anda gagal karena begitulah cara Anda belajar.
Saya belum pernah bertemu dengan seorang pengusaha yang tidak mengalami kegagalan menulis di seluruh CV-nya. Bila Anda mencapainya di organisasi Anda, Anda tahu bahwa Anda sedang menuju kesuksesan yang tak terbendung. Anda telah memberi kepercayaan diri pada orang-orang yang Anda butuhkan untuk sukses.
Karyawan yang mengetahui visi Anda, percaya dan bangga dengan budaya Anda akan menunjukkan kesetiaan yang luar biasa dan akan memberi kontribusi dan menghargai kesuksesan Anda sama seperti siapapun. Yang terpenting, para karyawan ini suatu saat akan bergabung dengan Anda dalam memimpin perusahaan Anda menuju kesuksesan yang setiap orang kerjakan.
Ciptakan budaya, biarkan mereka terbang dan nonton bisnis melambung.[]
Penulis: Darryl Cooke.
Artikel ini dari virgin.com dalam bahasa Inggris. Diterjemahkan dengan bantuan google translate oleh Thayeb Loh Angen.