LHOKSUKON – Penjabat Bupati Aceh Utara, Azwardi, AP., M.Si., me-launching (meluncurkan) program layanan pendaftaran online secara mandiri bagi pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, di RSUD Cut Meutia, Buket Rata, Lhoksemawe, Jumat, 17 Maret 2023. Program tersebut bertujuan untuk memudahkan masyarakat saat hendak berobat ke rumah sakit milik Pemkab Aceh Utara itu.
Untuk memudahkan pelayanan bagi masyarakat, RSUD Cut Meutia saat ini sudah memfasilitasi sistem pelayanan mandiri secara online bagi masyarakat dengan menyediakan tiga Anjungan Layanan Otomatis Pasien Mandiri. Untuk melanjutkan pelayanan, Pasien hanya perlu mengisi data untuk mendapatkan tiket berobat rawat jalan Poliklinik dan berbagai fitur lainnya. Fasilitas ini disediakan di ruang utama masuk RSUD Cut Meutia.
Pj. Bupati Azwardi dalam sambutannya menyampaikan saat ini pelayanan administrasi di RSUD Cut Meutia sudah berubah dari manual menuju sistem digitalisasi dengan tujuan untuk memudahkan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Atas nama pemerintah, Azwardi sangat mendukung dan mengapresiasi program tersebut sehingga pelayanan administrasi di instansi manapun ada baiknya disesuaikan dengan zaman digitalisasi.
“Hari ini suka atau tidak suka, kita harus siap menghadapi perubahan zaman. Kita sudah sepatutnya berubah sistem pelayanan manual menjadi digitalisasi, sehingga segala bentuk pelayanan administrasi selesai dalam satu genggaman. Sekarang kan semua serba online, tak hanya itu, makan saja sudah ada aplikasi seperti Gofood, Go-Jek, semuanya memudahkan kita,” ucap Azwardi.
Menurut Azwardi, dengan adanya sistem seperti ini, masyarakat terlayani dengan cepat tanpa harus bergerak seperti manual, dan tuntutan hari ini merupakan sebuah paradigma untuk pelayanan yang baik bagi publik.
“Saya diajarin sama Sekda kemarin di scan surat, kemudian dimasukkan ke office, jadi inilah salah satu contoh bahwa kita bisa menyelesaikan sesuatu tugas tanpa harus bergerak. Menyelesaikan pekerjaan sambil ngopi, sehingga yang kita lihat hari ini adalah benar-benar memudahkan kita,” ujar Azwardi.
Azwardi menambahkan pihaknya dalam masa kepemimpinan memang sudah berkeinginan untuk menggeser secara pelan-pelan dari pelayanan manual menjadi sistem digitalisasi. Dengan sistem digitalisasi ini, misalnya seorang pasien yang sudah berobat kemudian ketika berobat yang kedua kalinya langsung terlihat riwayat penyakitnya pada sistem.
“Saya berharap semua yang bekerja di RSUD Cut Meutia ini sepakat mendukung sistem digitalisasi ini. Misalnya ada pasien yang tidak memiliki android, yang tidak memiliki paket data, harus dilayani dengan baik, diajak ke RS Cut Meutia untuk menggunakan wifi sehingga pendaftaran lebih mudah,” kata Azwardi.
Azwardi dengan tegas berharap kepada seluruh unsur yang bertugas di RSUD Cut Meutia untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, mengutamakan kesopanan, loyalitas sehingga masyarakat merasa terbantu dengan adanya pelayanan yang ramah.
“Perawat harus ikhlas, harus loyalitas melayani. Anggap saja melayani itu ibadah. Dengan pelayanan yang baik pula pasien mudah sembuh. Utamakan tegur sapa, ramah, senyum, jangan dipersulit, insya Allah mendapat pahala,” tutur Pj. Bupati Azwardi.
Direktur RSUD Cut Meutia dr. Baihaki dalam sambutannya juga menyampaikan beberapa poin tentang perkembangan rumah sakit tersebut saat ini. Di antaranya memiliki layanan spesialis sampai sub-spesialis yang membuat RSUD Cut Meutia berbeda dengan rumah sakit lainnya.
“Disiplin ilmu yang lengkap ditambah tenaga sub-spesialis dari bagian bedah, ilmu penyakit dalam, ilmu jantung anak, konsultan obgyn dan THT sampai layanan Kemoterapi dan ESWL atau pemecah batu tanpa operasi. Ini menjadi layanan unggulan di RSUD Cut Meutia,” kata Baihaki.
Baihaki juga menyampaikan luas medan pelayanan di RSUD Cut Meutia terdiri dari 22 fasilitas poliklinik dan 17 ruang rawat inap plus 5 ruang penunjang menuntut suatu sistem informasi penghubung yang dapat memudahkan saling terkoneksi ruang-ruang tersebut.
“RSUD Cut Meutia tidak hanya melayani orang sakit dari Aceh Utara dan Lhokseumawe, melainkan juga dari beberapa kabupaten lain seperti Aceh Timur, Aceh Tamiang, Aceh Tengah, Bener Meriah, Bireuen, Gayo Lues dan Pidie Jaya,” ucapnya.
Seusai acara seremoni launching, Pj. Bupati Azwardi didampingi Direktur RSUD Cut Meutia, perwakilan BPJS Kesehatan dan sejumlah unsur pejabat Aceh Utara lainnya langsung melanjutkan acara pemotongan pita pertanda pelayanan administrasi online pasien BPJS tersebut resmi beroperasi.[](rilis)