JAKARTA Direktorat Jendral (Ditjen) Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) membuka layanan komunikasi masyarakat ke para pejabat dinas kabupaten/kota dan provinsi terkait administrasi kependudukan (adminduk).
Lewat website www.dukcapil.kemendagri.go.id terdapat file download nomor kontak telepon selular dan whatsapp para kepala dinas dukcapil. Dari 514 kabupaten/kota. Sampai saat ini sudah ada 244 kepala dinas yang sudah menyerahkan nomor kontak selularnya tersebut.
Dikutip dari laman resmi Kemendagri, Sekretaris Dirjen Dukcapil, I Gede Suratha mengatakan, masyarakat yang ingin menanyakan langsung masalah kependudukan mereka seperti KTP Elektronik dan Akta Kelahiran bisa langsung bertanya kepada pejabat dinas terkait sehingga jawabannya langsung ke publik.
Pak Dirjen Dukcapil, Zudan Arif Fakrulloh sendiri juga telah menyebarluaskan nomor kontak whatsapp ke masyarakat. Banyak warga bertanya kepada beliau langsung, ujar Gede Suratha, Selasa, 29 Maret 2016.
Dirjen Dukcapil Kemendagri telah lama menginisiasi serta menerapkannya baik untuk berkomunikasi dengan jajaran Ditjen Dukcapil Kemendagri, maupun untuk membangun jaringan dan koordinasi yang intensif dengan jajaran Dukcapil pemerintah tingkat satu dan dua di seluruh Indonesia.
Hal ini akan sangat berguna untuk membantu masyarakat memperoleh informasi yang cepat dan tepat dari Ibu dan Bapak sekalian. Masyarakat pasti sangat bahagia bila mempunyai saluran yang tepat untuk bertanya dan berkonsultasi terkait masalah Dukcapil, ujar Dirjen Dukcapil, Zudan.[] (*)
